Jens Jacobsen, der Autor vieler Webkonzeptions-Bücher, hat sich in seinem letzten Newsletter "benutzerfreun.de" mit dem Reputationsmanagement in sozialen Medien beschäftigt. Er gibt einige Ratschläge und Handlungsempfehlungen zur Hand, wie man mit verschiedenen Situationen umgeht und was man beachten sollte.

Hier eine kurze Zusammenfassung: ...

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An sich ist ein Blog für jeden geeigenet. Blogs bieten sich jedoch für E-Business und E-Commerce besonders an. Wer einen Online-Shop betreibt, kann im Blog über die Produktentwicklung, Produkteinführung, Unternehmensneuigkeiten, Sonderangebote und Rabatte, Presseberichte und andere Themen wie Special und Aktionen berichten.

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Nicht für jeden Webauftritt ist ein Corporate-Blog die beste Lösung, dennoch kann es für die meisten einen positiven Effekt haben - unabhängig von der Branche und Dienstleistung. Wenn Sie denken, Ihre Website verdient mehr Aufmerksamkeit, dann dann sollten Sie unseren Beitrag lesen und erfahren, welche 9 SEO-Gründe für den Einsatz eines Blogs im Unternehmensauftritt sprechen.

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Um die eigene Ware an den Mann bzw. an die Frau zu bringen, melden sich viele Online-Händler bei sogenannten Preisvergleichsportalen an. Hier sollen attraktiv günstige Preise locken. Welches Portal in der Gunst der Shopbetreiber besonders gut abschneidet, zeigt uns ein Checkup der Internet World Business.

Bei welchen Preisportalen sind Sie angemeldet? Und stimmen Sie mit dem Ergebnis überein?

Social Media ja, aber es soll bitte nichts extra kosten. Zu diesem Schluss kommt die Blitzumfrage "Social Media in Unternehmen" von der dpa-Tocher newsaktuell und Fastenkontor.

32,5 Prozent der befragten Mitarbeiter aus Pressestellen gaben an bereits über eine Social Media Strategie zu verfügen. Weitere 52,2 Prozent sagten, sie arbeiten an einer Strategie. Andere wieder gabe zu, sich noch gar nicht mit dem Thema beschäftigt zu haben (10,2 Prozent). Gut jedes zwanzigste Unternehmen will auch in Zukunft von kommunikativen Maßnahmen in sozialen Netzwerken absehen (4,3 Prozent). Insgesamt nahmen 1700 Berufskommunikatoren an der Online-Befragung teil.

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Jeder muss mal in den Urlaub, neue Kraft und Energie tanken - auch Sie. Klar! Doch wie sieht es aus mit der Vertretung? Wer kümmert sich um eingehende Mails, wenn Sie nicht da sind?

Ich muss sagen, ich bin eine etwas unruhige und ungeduldige Kundin. Spätestens nach drei Tagen soll die Antwort auf meine Frage da sein. Besser, am gleichen Tag. Wenn ich als Antwort eine Abwesenheitsnotiz erhalte, fängt es gar nicht gut an. Ich frage mich jetzt, ok, der ist nicht da, wer kümmert sich jetzt um die eingehenden Mails? Ist das unklar, ist Unzufriedenheit vorprogrammiert.

Was können Sie dagegen tun? Das Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr hat sich dazu einen Ratgeber einfallen lassen bzw einen Test. Testen Sie sich, wie gut ist Ihr E-Mail-Management?
Zum Test: www.emr.zetis.de Nach dem Test können Sie sich einen umfassenden Leitfaden zum Thema E-Mail-Management downloaden.

Worauf Twitter-Starter achten sollten und welche Tipps und Tricks es gibt, berichten wir heute in diesem Blogbeitrag. Twitter gehört, in neudeutsch ausgedrückt, zu den "Social Media"-Instrumenten, die Unternehmen in ihr Online-Marketing aufnehmen sollten.

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Mittlerweile ist klar, dass SEO (Suchmaschinenoptimierung) für den eigenen Webauftritt wichtig und nicht mehr aus dem Werkzeugkoffer eines Webseitenbetreibers zu denken ist. Wer SEO engagiert betreibt, wird von den Suchmaschinen meist durch gute Platzierungen bei den Suchergebnislisten belohnt. Doch nicht alles was SEO ist, ist auch gutes SEO.

Black Hat SEO der sichere Weg aus dem Index

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Im WWW ist ein reges Treiben im Online-Handel zu beobachten - Online-Shops für jeden Bereich eröffnen täglich ihr Geschäft - das ist auch gut so, dadurch bietet sich eine breite Auswahl. Doch bei näherer Betrachtung finden sich reichlich standardisierte Fertigdesigns, die das Einkaufen wenig vergnüglich gestalten. Wie wichtig ein modernes Shopdesign ist, erfahren Sie hier.

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Wie die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung berichtet, ergab die Erhebung der internet facts 2010, dass mehr als 87 Prozent der Onliner das Internet als Bezugsquelle für Waren nutzt. Und fast 98 Prozent der User dient das WWW als Quelle für die Recherche nach weiterführenden Produktinformationen.

Dabei sind Bücher neben Eintrittskarten und ähnlichen Angeboten die Lieblingsobjekte von Online-Shoppern.

Quelle: AGOF internetfacts_Pressemeldung 2010

Laut dem Magazin Internet World Business soll eine Onlineumfrage ergeben haben, dass Social Media-Nutzer kein Problem mit der Integration von eCommerce in soziale Netzwerke haben. Shoppingangeboten stehen die Nutzer eher offen gegenüber.

Sie wollen eine neue Webseite erstellen lassen, wissen aber nicht, worauf Sie dabei achten müssen? Die Webraumfahrer zeigen Ihnen die wesentlichen Elemente einer Webkonzeption.

Fünf wichtige Fragen:

1. Zweck der Webseite, welchen Nutzen hat sie? (Positionierung/Schwerpunkte)
2. An wen richtet sich die Seite? (Zielgruppe)
3. Was wollen wir an die Zielgruppe vermitteln? (Botschaft)
4. Welche Ziele verbinden wir mit einer neuen Webseite? (Ziele)
5. Welche Kommunikationsabsicht habe ich? (Aufbau und Darstellung der Inhalte)

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