Laut einer Kurzstudie von politik-digital.de kommunizieren Bundesbehörden am liebsten per Fax. Hintergrund der Studie ist die Frage: “Wie schnell, gut und persönlich kommunizieren die Bundesministerien mit dem Bürger?”

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Testsieger der Studie ist das Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung. Grund zur Freude gibt es nicht: mit knapp 57 Prozent der Maximalpunktzahl erreicht auch das BMZ nur einen nicht zufriedenstellenden Wert. Am schlechtesten schneidet jedoch das Bundesumweltministerium mit 20 Prozent der Gesamtpunktzahl ab.

Im Gespräch mit dem Handelsblatt analysiert Stefan Gehrke, Studieninitator und Geschäftsführer von "politik digital", woher die Zurückhaltung im Umgang mit den neuen Kommunikationskanälen kommt.

Fazit: Trotz gestiegenem Kostendruck, wird weiterhin auf teure Kommunikationskanäle gesetzt. Wer eine Antwort will, benutzt das altgediente Faxgerät - so er denn eins hat. Zu komplizierte Fragen dürfen es dann aber auch nicht sein.

Details zur Studie finden Interessierte im Artikel zur Studie: Telefax hui - E-Mail pfui